Help

1. Registreren
   U kunt altijd de veilingen bekijken zonder dat u geregistreerd hoeft te zijn, maar om te bieden moet u zich eerst hier Registreren. Eerst wordt uw e-mailadres en een wachtwoord gevraagd. Uw e-mailadres wordt gebruikt om u een activeringslink te sturen om uw account te activeren. Zodra u in de ontvangen e-mail op deze link klikt, is uw account geactiveerd en kunt u inloggen. Vanaf dat moment kunt u ook bieden, kavels volgen, etc.

2. Informatie per kavel
   Per kavel treft u alle informatie zoals:

• Titel en omschrijving
• Categorie: het geslacht waartoe de kavel behoort
• Kavel nummer: het nummer van de kavel
• Locatie en locatie omschrijving.
• Foto en eventueel film van de kavel

3. Navigeren en zoeken
   Je kunt op drie manieren navigeren.
4. U kunt in de home page een veiling selecteren. Dan krijgt u een overzicht met alle kavels binnen die veiling. Dit is de beste optie als de kavels één voor één gaan aflopen richting het einde van de veiling.
5. U kunt in het menu een categorie selecteren. Dan krijgt u een overzicht met alle kavels binnen die veiling.
6. U kunt zoeken via de zoekbalk bovenin. Als u entert, wordt een overzicht getoond met alle kavels waarbij de betreffende zoekterm in de kavel titel en/of kavel omschrijving voorkomt.

In het overzicht met kavels kunt u aan de linkerkant filters toepassen om het overzicht kleiner te maken of de zoekresultaten te vernauwen. U kunt ook doorklikken op een kavel in het overzicht. Dan volgt meer informatie over de kavel in een kavel detailpagina.

4. Kavel volgen
   U kunt kavels volgen door op de ster te klikken die verschijnt als u de muis over de kavel beweegt, of rechtsboven als u een kavel hebt aangeklikt. U kunt een overzicht vinden van alle kavels die u volgt onder Mijn gegevens > Favoriete kavels. Daar staan ook automatisch alle kavels waarop u geboden heeft.

5. Bieden

U kunt bieden als u in een overzicht met kavels zit, maar ook als u doorklikt naar de detailpagina van een kavel. In de detailpagina vind je rechts de volgende informatie over het bieden:

• Openingsbod: dit is tevens de ophoudprijs
• Huidige bod: laatste hoogste bod
• Aantal biedingen: het aantal keer dat er geboden is

• Resterende tijd: de is de tijd tot het moment dat de kavel sluit. Daarna kan er niet meer geboden worden. Als iemand binnen 3 minuten voor het sluiting biedt, dan wordt resterende tijd verlengd. De kavel sluit altijd pas 3 minuten na het laatste bod.

• De biedstap: het minimum bod wat u moet doen boven het huidige bod
• Bod: de standaard manier om een bod uit te brengen. U krijgt eerst nog een pop-up, waarna u moet bevestigen.
• Proxy bod: U geeft aan wat u maximaal wilt bieden en daarna wordt automatisch voor u geboden aan de hand van de voorgeschreven (minimale) biedstappen,  tot het maximale bedrag is bereikt.

6. Uw account
   U kunt altijd uw wachtwoord, e-mailadres en adres gegevens veranderen door naar Mijn gegevens > Instellingente gaan. In de navigatiebalk aan de rechterkant vindt u het volgende menu:

• Mijn gegevens
• E-mailadres wijzigen
• Wachtwoord wijzigen
• Nieuwsbrief
• Taalinstellingen
• Contact opnemen
• Notities (hier kunt u eigen notities maken)

7. Kosten
   Naast het door u geboden bedrag betaalt u ook veilingkosten en BTW over de door u gekochte goederen. Het percentage veilingkosten is 16% opgeld.
   Het BTW percentage wordt bepaald door de soort goederen die aangeboden worden. Voor de meeste veilingen is dit 21%.

8. Algemene voorwaarden
   Onderaan de website kunt u in de voetnoot de verschillende voorwaarden terugvinden. U kunt ook hier klikken.